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개인정보처리방침

재단법인 행복에프앤씨는(이하 “회사”는) 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』 제27조의2 및 『개인정보보호법』 제30조에 따라 고객의 개인정보를
보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 인터넷 상에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며 회원님의 사생활에 관련된 정보를 보호하고, 불법적인 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선의
노력을 다하겠습니다.

제1조. 개인정보 수집항목 및 이용 목적 제2조. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 제3조. 개인정보의 제공 및 공유 제4조. 수집한 개인정보의 처리위탁 제5조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 제6조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 제7조. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집 제8조. 기술적ㆍ관리적 보호조치 제9조. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 제10조. 개인정보 보호책임자 및 담당자 제11조. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법 제12조. 광고성 정보 전송 제13조. 고지의 의무

제1조. 개인정보 수집항목 및 이용 목적

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

구분 수집시점 수집항목 이용목적
일반(간편)회원 필수 회원가입 전자우편주소, 성명, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 14세 이상 여부 이용자 식별, 서비스이행을 위한 연락
주문/결제/배송 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등), 결제정보(계좌정보, 신용카드정보, 포인트카드 번호, 환불 계좌정보, 현금영수증 발행여부 등) 물품/서비스 주문, A/S, 결제, 배송, 불만처리시 본인 확인, 현금영수증 발행, 청약철회시 계좌환불, 부정사용자의 식별 등
선택 회원가입/마케팅 전자우편주소, 성명, 휴대전화번호, 마케팅 수신 동의 여부 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등)
임직원회원
(SK구성원, 기타)
필수 회원가입 전자우편주소, 성명, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 14세 이상 여부, 사원이름, 사원번호 이용자 식별, 서비스이행을 위한 연락
주문/결제/배송 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, 배송정보, 결제정보 물품/서비스 주문, A/S, 결제, 배송, 불만처리시 본인 확인, 현금영수증 발행, 청약철회시 계좌환불, 부정사용자의 식별 등
선택 회원가입/마케팅 전자우편주소, 성명, 휴대전화번호, 마케팅 수신 동의 여부 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등)
SNS(네이버, 페이스북)를 통한 회원가입 서비스 이용 시 SNS로부터 제공 받는 정보 전자우편주소(아이디), 성명, 휴대전화번호, 14세 이상 여부 ※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. 또한, 당사의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.
로그인 연동 서비스 ※ 회사는 고객의 편의를 위해 SNS(네이버, 페이스북) 연동 로그인, 지문이용 로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 다만 임의의 인증값만 비교하고 있습니다.
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모바일기기 이용시 수집될 수 있는 개인정보 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부

제2조. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

자연이랑은 이용자가 회원가입 한 일자부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 되며 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 또는 수집 및 이용 목적을 달성하거나 보유 및 이용기간이 종료된 경우, 사업 폐지 등의 사유 발생 시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 구매금액의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있거나 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」등에 근거하여 보존할 필요가 있는 경우 자연이랑은 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • 고객님에게 미리 고지를 하고 그 보유 기간이 지나지 않은 경우: 약속한 보유 기간.
  • 개별적으로 고객님의 동의를 얻은 경우: 동의를 얻어 약속한 보유 기간.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년.
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년.
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년.
  • 표시, 광고에 관한 기록: 6개월.
  • 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그기록 자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지 추적자료: 3개월.

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 회원이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우(2019년 8월 15일 이전 회원 가입한 자가 2019년 8월 15일 이전부터 서비스 이용기록이 없는 경우 2019년 8월 15일을 기산점으로 함), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제29조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 또한 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에도, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않으며, 관계 법령에서 규정한 기간 동안만 보관합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1) 파기절차

    - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2) 파기방법

    - 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제3조. 개인정보의 제공 및 공유

1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 아래와 같은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  • 이용자가 사전에 별도의 동의를 한 경우.

  • 이용자가 주문한 상품의 배송을 위해 동의를 한 경우.

  • 특정회사가 소속직원에게, 할인, 회사지원금 제공, 급여공제 등의 혜택을 부여하기 위하여 소속직원에 대한 별도의 인증이 필요한 경우, 해당회사의 소속 직원 인증을 요구한 회원에 대한 정보를 해당회사 또는 그 회사로부터 그 업무를 위임받은 별도 회사에게 제공하는 경우.

  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우.

2. 이용자가 소속회사로부터 지원금 혜택을 받는 경우 이용자의 주문에 대한 원활한 지원금 지원 및 급여공제 등을 위해 이용자가 소속된 회사 등(회사 등의 담당자에 한 함)에 개인정보 일부를 제공할 수 있습니다.

제공받는 자 (제공받는 자의) 이용목적 (제공되는) 개인정보 항목 (제공받는 자의) 보유 및 이용기간
이용자의 소속 회사 지원금 지원 및 급여공제 등
복리 혜택 제공
사번, 이름, 등급(직급),
상태(입사,퇴사), 기간별 주문액,
주문상품, 지원금사용액
자연이랑 회원 탈퇴 및
위탁계약 만료시까지

제4조. 수집한 개인정보의 처리위탁

1. 회사는 서비스 향상 및 이행을 위해 고객의 업무 중 일부를 외부에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

2. 현재 회사의 개인정보 취급 수탁업체와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

수탁업체 위탁업무 내용
오창농업협동조합 주문이행 서비스
롯데글로벌로지스㈜, 우체국택배(청주우체국) 배송 서비스
㈜케이지이니시스, 네이버㈜, 11번가㈜ 결제 대행 서비스
㈜다우기술 문자메시지(SMS, LMS, MMS, 카카오알림톡) 발송
서울신용평가정보㈜ 본인확인 서비스
㈜더존 비즈온 호스팅, 데이터 보관, 가상서버서비스 제공
㈜휴머스온 대량메일 발송위탁
* 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지
* 업체직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공 됩니다.
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제5조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1) 개인정보 열람요구

  • 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

  • 3) 삭제요구

  • 4) 처리정지 요구

2. 이용자는 홈페이지의 "개인정보수정”, 회원탈퇴" 메뉴 및 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 이용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자가 자연이랑 웹사이트에 접속하면 자연이랑은 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 이용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

  • 1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

  • 2) 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

  • 3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제7조. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다.

[거부방법]

  • Android : 설정 → 구글(구글설정) → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제

  • iOS : 설정 → 개인 정보 보호 → 광고 → 광고 추적 제한

제8조. 기술적ㆍ관리적 보호조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

  • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

  • 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 TLS)를 채택하고 있습니다.

  • 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 주기적인 취약점 분석 등을 통하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

  • 회원을 직접 상대로 하여 서비스 업무를 수행하는 자.

  • 개인정보보호 책임자 및 담당자 등 개인정보 관리 업무를 수행하는 자.

  • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

3. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 개인정보 처리방침에 대한 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부지침을 마련하고 있습니다.

4. 전산실 및 자료보관실 등은 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

5. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

6. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구하겠습니다.

제9조. 만14세 미만 아동의 개인정보 보호

1. 회원가입 시 "자연이랑 회원" 은 회원기본 정책인 만 14세 이상인 자에 한합니다. 만 14세 미만의 아동일 경우, "자연이랑 회원"으로는 가입이 불가합니다.

2. 회사가 필요에 의하여 14세 이하 아동의 개인정보를 수집해야 할 경우, 법률 및 고시를 준수하고 있습니다.

제10조. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해, 유출되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호함에 있어 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 개인정보와 관련된 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자, 담당자를 지정하여 운영하고 있으니, 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
성명: 장준원 본부장
소속: 경영지원본부
연락처: 02-6445-5500
이메일: help@happyfnc.org
성명: 김흥완 팀장
소속: 경영지원본부
전화번호: 02-6445-5550
이메일: help@happyfnc.org

제11조. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

1. 이용자는 아래의 방법으로 서비스와 이용자와 관련한 각종 문의, 요청, 건의 및 이의제기를 할 수 있습니다.

  • 1:1문의 : 홈페이지의 고객센터 > 1:1문의

  • 전화상담 : 고객센터 대표전화 080-303-6262 (수신자부담)

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

  • 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

  • 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570)

  • 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 경찰민원콜센터 182)

제12조. 광고성 정보 전송

당사는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

당사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

  • 가. 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

  • 나. 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

제13조. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2019년 11월 8일부터 적용되며 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부운영 방침 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.

개인정보처리방침 개정시행일자: 2019년 11월 8일

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‘꾸러미’ 상품을 소개합니다!
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자연이랑의 ‘꾸러미’는 어떻게 시작되었을까?

2005년, 도시와 농촌 모두 행복해질 수 있는 상생의 방법을 찾던 중 ‘농산물을 어디에 팔지 걱정하지 않고 정직하게 농사를 짓고 싶다’는

농민들의 목소리에서 힌트를 얻어 친환경 농산물을 4인가족이 일주일 정도 섭취할 수 있는 품목으로 꾸러미 형태의 상품을 만들어

SK 구성원에게 직거래 형태의 유통으로 기획된 것이 ‘자연이랑 꾸러미’의 시작입니다.

자연이랑의 ‘꾸러미’ 삼총사를 소개합니다!

자연이랑 꾸러미는 세 가지로 고객님의 편의에 따라 다양하게 주문하실 수 있습니다.

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꾸러미가 무엇인지 궁금하신 고객님께는

‘한번 받는 꾸러미’를 추천해 드립니다!!

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채소 위주의 상품으로 한 번의 결제로

한 달에 매주 또는 격주로 받는 상품입니다.

알찬 꾸러미 25,000원 x

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푸짐 꾸러미 40,000원 x

한달에 2번 격주

알찬 꾸러미 25,000원 x

한달에 2번 격주

계속 받는 꾸러미

한번의 주문으로 정기적으로 받을 수 있는,

자연이랑의 고수들이 추천하는 꾸러미!

이 상품은 현재 자동 결제 시스템으로 인하여

급여공제가 가능한 고객만 주문 가능합니다.

일반형과 패턴형으로 나뉘어집니다.

채소 위주로 구성된 세트

상품으로 알찬꾸러미를

매주 혹은 격주

선택할 수 있습니다.

과일, 채소, 돈육, 곡류 등

4가지 종류 중, 고객님의

기호에 맞게 주단위로

자유롭게 구성할 수

있습니다.

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