자연이랑 - 공지사항보기

고객센터

편리하고 안전한 쇼핑을 할 수 있도록 도와드립니다.

제목	[공지] 설 연휴 주문/배송 및 고객센터 휴무 안내	작성일	2024-01-23
자연이랑 고객님, 안녕하세요? 갑진년 새해에도 가정에 건강과 행복이 가득하길 바라며 설 연휴 주문/발송 일정 안내드립니다. 자연이랑에는 배송유형이 [자연이랑배송]과 [업체배송]으로 구분되어 있으므로 주문하시고자 하는 상품 배송 유형에 따라 확인하시어 쇼핑에 도움되시길 바라겠습니다. ■ [자연이랑배송] 주문/발송일정 ※ 새벽배송 가능지역은 [새벽배송 가능지역 확인하기]를 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다. ※ 택배사 휴무 기간 동안 신선식품의 경우 품질 문제로 인해 새벽배송만 가능합니다. 1) 배송 유형 [자연이랑배송] 상품에 해당되며, 재고가 부족한 상품은 제외 후 출고될 수 있습니다. 2) 주문순에 따라 순차적으로 출고하며 주문량 폭주 시 출고 지연될 수 있습니다. 3) 택배배송 지역의 2/6(화) 오후 4시 이후 주문은 주문취소 및 배송지 변경이 어렵습니다 새벽배송 지역의 2/8(목) 오후 4시 이후 주문은 주문취소 및 배송지 변경이 어렵습니다 4) 택배 발송 후 배송 상황에 따라 1~2일 지연이 발생될 수 있으며 배송중 상태에서는 주문취소 및 배송지변경이 어렵습니다. < 설 명절 배송Q&A > ▶ 명절 전에 수령하고 싶습니다. 언제까지 주문해야 하나요? - 자연이랑 배송 상품의 경우 새벽배송과 택배배송으로 구분되어 수령지가 택배배송지역인 경우 2/6 오후 4시까지 주문 시 택배사로 전달되어 2/7~2/8 도착 예정이며, 수령지가 새벽배송지역인 경우 2/8 오후 4시까지 주문 시 2/9 새벽배송으로 도착 예정입니다. (주문마감 시간 이후 주문건은 2/12(월) 발송 예정입니다.) 다만, 업체배송 상품은 상품마다 주문 마감일정이 다르기 때문에 반드시 상품 상세페이지 확인하시어 주문 부탁드립니다. <자연이랑 배송 상품 예시> ■ [업체배송] 주문/발송일정 상품별 주문 마감 정보가 상이하니 상품 상세 페이지 참고 부탁드립니다. 별도 기재가 없을 경우 영업일 이후 순차 발송됩니다. <업체 배송 상품 예시> ■ 정기배송/꾸러미 도착 일정 설 연휴 기간동안에는 고객센터 상담이 어려운 점 양해 부탁드리며, 전화요청 또는 1:1상담문의 남겨주시면 영업일 이후 순차적으로 안내 드리겠습니다. 고맙습니다. ───────────────────────── 자연이랑 고객센터 대표번호 080-303-6262 (평일9시~6시/주말,공휴일휴무) 카카오톡 @자연이랑 (평일10시~4시/주말,공휴일휴무) ─────────────────────────

목록보기