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| 제목 | 새벽배송에 대해 알고 싶어요. | ||
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1. 새벽배송, 택배배송, 업체배송의 차이점은 무엇인가요? - 새벽배송 : 배송유형 [자연이랑 배송] 상품에 대해 서울 전 지역, 경기/인천/천안 일부 지역/세종, 대전 일부지역/청주 일부지역에 한하여 오후 4시 이전 주문 시, 익일 오전 7시까지 배송 완료. * 청주 일부지역은 24년 7월 5일 16시 주문 이후부터 시행.(7월 7일 출고)-> 7월 8일 새벽배송 시작 - 택배배송 : 배송유형 [자연이랑 배송] 상품에 대해 새벽배송 불가능 지역일 경우 오후 4시 이전 주문 시, 당일 출고. (한진택배이용 , 배송도착시간 지역별 상이) - 업체배송 : 상품의 생산과 배송을 업체에서 직접 진행. (일반택배이용, 배송 도착시간 지역별 상이) * 관공서, 군사지역, 행정 지역 등 일부 새벽 출입이 불가한 지역은 새벽배송이 불가합니다. * 택배 배송은 도착시간을 보장하지 않으므로 여유 있게 미리 주문 하시는걸 추천해 드립니다. 2. 상품이 공동현관, 경비실로 배송이 되었어요 새벽배송은 고객님의 자택 앞까지 배송하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 다만, 현관 앞까지 배송을 진행할 수 없는 경우, 공동현관 또는 경비실로 대응하여 배송될 수 있습니다. ▶ 대응배송 진행의 예시 ◀ 1. 카드키로만 출입이 가능한 공동현관 2. 경비실을 통해서만 출입이 가능한 공동현관의 경비가 부재일 경우. 3. 새벽 시간의 공동현관이 폐쇄되어 있는 경우. 4. 기기오작동으로 공동현관 출입이 불가한 경우. 5. 등록해 주신 비밀번호 등이 맞지 않아 출입이 불가한 경우. 6. 6층 이상의 배송지 건물에 엘리베이터가 없는 경우. (엘베 사용 불가 포함) 7. 기타 공동현관 출입이 불가하여 요청 장소로 배송할 수 없는 경우. 대응배송을 최소화하고 안전하게 현관 앞까지 배송을 진행할 수 있도록 주문 시 공동현관 출입 번호와 출입 방법 등을 정확하고 상세하게 작성 해 주세요. 경비실호출 또는 아파트등 다세대 주택의 세대호수와 비밀번호를 함께 입력해야 하는 특이 사항 있는 경우 '공동현관 출입번호 입력'란에 기재 해 주세요. ex) 경비실 호출 필요시  ex) 배송지 주소 2103호이며 세대호수와 비밀번호 함께 기재 필요시  3. 새벽배송의 시간을 지정할 수 있나요? 자연이랑 새벽배송은 오후 4시 전까지 주문 시, 익일 오전 7시까지 배송을 완료하고 있습니다. 당일 배송경로와 교통상황 또는 기상 상태에 따라 배송 시간은 달라질 수 있으므로 특정 시간 지정은 불가합니다 4. 관공서, 학교, 회사, 군사지역, 공업단지로 새벽배송을 받을 수 있나요? 새벽배송 가능지역이더라도 새벽에 출입이 원활하지 않은 특수지역의 경우 새벽배송이 불가합니다. * 배송이 원활할 수 있도록 새벽 시간 출입 방법에 대해 최대한 자세히 적어주세요. * 새벽배송 지역 조회 |
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