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구매자모바일문어가 죽으면 먹물을 뿜어야하는데 전혀 뿜지않았습니다. 보통 제가 받았던 문어는 살아있는 문어를 잡아서 보내주기에 오면서 죽으니 먹물을 뿜어냅니다. 하지만 받은문어는 전혀 그렇지않습니다. 산지에서 당일 조업한거라서 자연이랑 믿고 주문했는데 좀 배신감이 드네요...문어 가져가셔서 한번 직접 확인해보세요. 비양심적으로 이렇게 속이면 안됩니다..ㅠㅠ
khy***** 2024.04.22 23:07:59
안녕하세요, 자연이랑입니다.
현재 죽은 문어는 산지에서 아예 취급하지 않고 있으며 산지확인 결과 먹물을 뿜지 않고 문어가 죽는 경우도 있어 상품에서 악취가 나지 않는 이상 선도에는 지장이 없다는 말씀 전달 드립니다.
다만, 상품을 받아보셨을 시 역한 냄새가 났을 경우 [고객센터] 또는 [1:1문의]를 통해 문의 접수해주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2024.04.23 15:11:05
질문
구매자모바일생물 문어가 아니라 죽어서 왔는데 어떻게해야하나요? 폐기를 해야할지....어떻게 죽은걸 보내신거죠? 문어가 살아있는 상태에서 보내주실지 알고 여기에서 주문한건데....할아버지 몸보신 하려고 샀다가 너무 당황스럽네요..원래 죽은게 오는게 맞는건가요?아니면 살아있는걸 잡아서 바로 보내주시는게 맞는건가요? 확인부탁드립니다.
khy***** 2024.04.18 22:29:35
안녕하세요, 자연이랑입니다.
산지에서 당일 조업한 살아있는 문어를 보내드리고 있지만,배송중 충격으로 문어가 죽거나 기절해 있을 수 있습니다.
또, 죽기전 먹물을 뿜을 수 있으나 선도에 전혀 지장이 없으니 안심하고 드셔도 괜찮습니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2024.04.22 08:50:41
질문
구매자모바일배송언제되나요?
khy***** 2024.04.17 11:38:29
안녕하세요, 자연이랑입니다.
해당상품은 평일기준 오전 10시 이전 주문건에 한하여 당일출고됩니다.
배송관련 문의 및 요청사항은 상품문의가 아닌
고객센터 [1:1문의]로 접수하시면 빠른 안내가 가능합니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2024.04.17 12:18:33

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