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구매자모바일28일에 결제 했는데요, 자연이랑에는 지금도 배송 중으로 뜨고요, 대한통운에 송장번호 넣고 조회하면 상품준비중으로 나오는데(그저께부터 이 상태임) 아직 발송이 안되었나요? 언제쯤 배송되나요?
luc***** 2024.02.01 10:44:27
안녕하세요. 자연이랑 입니다.
먼저 배송지연에 대한 사과 말씀드립니다.
공급처에서 발송이 진행은 되었으나, 해당지역 택배 물량이 많이 몰리면서 중간 거점(터미널)에서 지연이 발생되는 것 같습니다. 빠른 시일에 배송 될 수 있도록 공급처와 계약 태배사에 요청하도록 하겠습니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2024.02.01 12:55:58
질문
구매자모바일한파로 지연될꺼면 겨울에 과일 안팔아야 되는거 아닌가요? 역대급 한파였던것도 아닌데... 어이가 없네요. 소비자 기만인듯...
sup*** 2024.01.26 18:26:10
안녕하세요. 자연이랑 입니다.
영하5도 이하의 날씨가 2~3일 이상 지속시 과일, 채소의 경우 냉해를 입을 수 있어 부득이하게 배송지연을 하였습니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2024.01.29 08:24:22
질문
구매자모바일19일에 구매하고 기다리고 있습니다. 지금26일인데요. 25일에 출고되서 26일에 집에 배달될거라고 해서 기다리고 있는데 택배사에선 배송예정 연락도 없네요. 이럴줄 알았으면 이마트 사과를 구매할걸 그랬네요.
sup*** 2024.01.26 12:24:37
안녕하세요. 자연이랑 입니다.
금주 한파로 인해 발송이 지연되었습니다. 금일 출고 진행예정입니다.
금일 송장 등록완료 상태이며 늦은 저녁시간 이후 이동 확인이 가능할 것 같습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

자연이랑 | 2024.01.26 14:44:51

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