제품에 문제가 있어 공급처 대표님이 고객에게 환불 해주라고 했음에도 불구하고
처음엔 공급처가 안 된대서 안 해준다고 했다 이젠 해주라 했는데도
다시 전화해서 물어봐야 겠다는 등..
해주라고 한 걸 ..
왜 이러는 걸까요.
상담원의 무슨 권한으로 미루시는지요.
자연이랑 고객센터에서 제가 싫다는 단순개인감정 때문에 환불을 미루고 있네요.
소비자보호법에 의거 제품 자체에 적혀있는 해당 생산공장 번호로 전화해본것도 하면 안 되는데 왜 했냐고 화를 내네요.
상담원 무서워서 문의를 못 하겠네요.

제품에 문제가 있어 공급처 대표님이 고객에게 환불 해주라고 했음에도 불구하고 처음엔 공급처가 안 된대서 안 해준다고 했다 이젠 해주라 했는데도 다시 전화해서 물어봐야 겠다는 등.. 해주라고 한 걸 .. 왜 이러는 걸까요. 상담원의 무슨 권한으로 미루시는지요. 자연이랑 고객센터에서 제가 싫다는 단순개인감정 때문에 환불을 미루고 있네요. 소비자보호법에 의거 제품 자체에 적혀있는 해당 생산공장 번호로 전화해본것도 하면 안 되는데 왜 했냐고 화를 내네요. 상담원 무서워서 문의를 못 하겠네요.